每家的信箱,每天都會收到一些廣告傳單,印刷精美的多看一眼之後,連同印刷普通的廣告,一齊丟到垃圾桶。收到的非廣告信件,多半是各種單據,水電、電話、銀行寄來的帳單,除了帳單,信封裡也夾著厚厚一疊促銷廣告,這些廣告最後也大半進了垃圾桶。這些垃圾廣告雖然僅是幾張紙,日積月累,到底製造出多少商機?又對環境的破壞、地球的暖化,有多少「貢獻」?
蓋勒佛(Lee Gallagher)是美國一位工業顧問,據他的調查,56%的人連看都不看就把信箱裡的廣告丟到垃圾桶,39%的人有時會看一眼再丟到垃圾桶,僅有6%的人閱讀信箱裡的廣告傳單。網上調查機構 Zoomerang也得出類似的調查結果,86% 的受訪者說,他們從來沒有因為看過信箱裡或帳單信封裡的廣告而去購買,40%的受訪者說,帳單信封裡夾雜的廣告,非但不個人化,而且跟他們的生活毫無關連。
一年20公斤 560頁
有鑒於垃圾廣告氾濫效果又欠佳,環保團體「41磅」(41Pounds.org)大聲呼籲減少垃圾信件。該組織說,美國每一個成年人每年收到約20公斤的垃圾信件,平均560頁紙張,對環境的破壞驚人。垃圾信件有一半最後進了掩埋場,掩埋場的掩埋物有四成是紙張與紙板。美國一年寄送這些信件的郵費超過5億美元,製造與運送這些垃圾信件對環境的汙染,相當於280萬輛汽車排出的廢氣,另要1060億公升的水來製造與處理這些垃圾。
單據行銷 減省用紙
垃圾信件好似一個灰色地帶,明知有害環保卻沒人理會,尤其是把廣告塞進「必讀」的帳單信封,市場人士認為是另一促銷管道,只要不超過郵件重量上限就盡量塞進促銷傳單。不過專家們說,這些單張小廣告的就算回收,因為油墨所含的重金屬比例很高,在處理上最為困難。
當然也有行銷人員留意到垃圾廣告傳單效果並不好,近年美國廣告業興起的一個熱門新字就叫做 TransPromo,是 Transactional 與 Promotional 兩個字結合在一起,意指單據行銷,把行銷資訊與單據印到一張紙上,來替代把行銷廣告塞到單據信封裡。
【2008/09/17 聯合報】