自由時報 2009-03-06 06:00
記者張寧馨／台北報導
這幾年台灣開始重視設計，各種花俏、新穎的點子不斷被運用在產品上頭，但不要忘了，設計的本質應是解決生活的不便，並由實際的模型操作著手，英國發明家James Dyson就是以此，寫下世界級的設計傳奇。
「發明」永遠不嫌晚！只要肯思索問題的解決方式加上模型實作，人人都有可能成為發明家。James Dyson就是最好的例子，他也是前往倫敦拜恩蕭藝術學院（Byam Shaw Art School）攻讀藝術後，才發現自己對工業設計的興趣，遂而朝此領域發展。
＜理念＞ 愛迪生式設計法
發明不分大小
他的第一個發明是艘可以高速登陸的海上貨船，這也讓他養成了不斷製作模型，直到找出正確解答的習慣，這樣的發明模式，又稱為愛迪生式的設計方式，儘管辛苦，但James一直以愛迪生為偶像。
對現況的不滿是James發明的動力，不管東西大小、規模，他尋求的是種「更好」的解決方法；「球型手推車」就是最好的例子，James發現傳統單輪的手推車常陷在泥地裡，於是他以一顆空氣球來取代，受力面積增加後，不但不卡泥、推起來也更輕鬆，這顆球的啟發，也成為日後吸塵器的輪子靈感來源。除此，James早期的發明還有入水滑軌，實用的走向也呼應他所說，「設計的重點絕非外觀，而是功能」。
＜關鍵＞ 5年5千個模型 傾家蕩產也不悔
真正讓James走紅國際、由傾家蕩產到身價上億的關鍵，就是他發明了不用集塵袋的氣旋吸塵器。
1979年時James買了當時頂級的吸塵器後，他對吸塵器慢慢失去吸力感到失望，於是他清空集塵袋再試，但發現完全無效，工程師的直覺讓James割開集塵袋發現灰塵塞住了集塵袋氣孔，影響了吸力，James認為吸塵器不該是如此，為何吸塵器問世超過一百年卻沒有人著手改良，也引發他改革吸塵器的動力。
在一次參觀鋸木場的機會中，James注意到鋸木廠的木屑是利用圓錐體中產生的氣旋將木屑與空氣分離。他思索這樣的原理能否運用在吸塵器，他試著把吸塵器拆開，再用一個紙板氣旋模型重新組裝，也意外發現這樣的吸力效果遠大於原本的吸塵器。這樣的發明，一路走來辛苦萬分，他花了共5年的時間，做了5,127項實驗模型，平均一天至少做3個模型以上，最後還幾乎花光了所有積蓄……
轉捩點，日本Apex的回應
但是，當James興致勃勃帶著他的作品，尋求國際廠商合作時，卻沒有一家公司願意接受，原因居然是為了一年有5億美金可觀獲利的集塵袋市場……。幸好，當時負債累累的James獲得了一家日本Apex的回應，1986年第一台不需集塵袋的吸塵器「G-Force」開始在日本販售。整整歷經15年的挫折James終於推出同名品牌Dyson DC01，並在18個月後成為了英國銷售第一名的吸塵器品牌，至今每3個英國家庭就有一個擁有Dyson吸塵器。
致力解決生活難題
雖然吸塵器為James帶來龐大的收入與知名度，但他仍致力解決生活的難題，且以「家電」為大宗。近期的發明為氣刀式烘手機，僅需10秒就能刮開雙手上的水滴，烘乾雙手，台灣目前並無引進，若想體驗可前往Dyson吸塵器代理商恆隆行的辦公室廁所，裡頭有台灣獨有的2台機器。
＜時尚舞台＞ 三宅一生 × James Dyson 風的邂逅
東方的Issey Miyake是怎麼和西方的James擦出火花的？原來去年Issey Miyake以「風」作為春夏服裝的靈感，在進行舞台發想時，Issey Miyake想到了英國設計師James Dyson，因為他駕馭了風，發明的氣旋科技（cyclone technology）。當Issey Miyake與James接觸後，雙方都對彼此有著高度興趣，James早已折服於Issey Miyake一塊布的結構創意。
在巴黎時尚週發表春夏新裝的伸展台，James Dyson以一個巨大的風管通道當入口，加上5個懸掛在空中、利用繩線控制方向巨大的黃色管子，Issey Miyake創意總監藤原太（Dai Fujiwara）也根據Dyson吸塵器，設計了一系列的衣服。他拆解了Dyson的機器，把吸塵管把手變成袖子、圓錐筒變成了裙子、集塵筒則搖身成為一件外套。而James也把服裝的色彩運用在DC16手提式吸塵器上，來紀念這次「風的結合」，不過這台桃紅色限量版的機種，台灣並無販售。
＜創賽＞ 激勵學子潛力 一萬英鎊for優勝者與所屬系所
為了鼓勵年輕人，James也辦世界級的設計大賽，由James Dyson基金會所籌辦，以鼓勵年輕人發揮潛力、成為設計工程師為目標。該比賽由2004年開辦之今，每年由基金會挑選設計發展已趨成熟的國家參與，今年共挑了21個國家參賽，是歷年國家數最多的一次，太平洋及亞洲區只有澳洲、紐西蘭、新加坡、馬來西亞、台灣、日本受邀，將從這21個國家裡選出總冠軍。
看看歷年的得獎作品不難發現，實用性高、能解決生活問題的作品，特別容易脫穎而出，去年的冠軍得主就是來自台灣，在英國唸書的Michael Chen，他以舉手就會發亮的自行車外套而獲獎，該作品完全符合這個獎項尋求的特質，必須要明顯實用、具商業可行性及耐用度。為了鼓勵優勝者及所屬的科系，優勝者和所屬系所，都能獲得一萬英鎊的獎金！只要上傳能表現作品概念的素描、模型照片即能參加；值得一提的是，該比賽以所受工業教育的國家為代表國別，所以國內的學生不妨多參與，來為自己和系所增光。
（網址：www.jamesdysonaward.org）
ZDNet記者蔡宜秀／台北報導 2009/02/19 19:48:02
甫於去年（2008）底宣布加入雲端服務市場的微軟（Microsoft）已開始思考雲市場的可能獲利模式。
「微軟的起步雖晚，但不代表會一直落後，」微軟線上事業群台灣、香港暨澳門總經理朱會泳表示，微軟的想法是建立一個免費的雲端服務平台，並由各個合作夥伴至該平台上提供各種產品服務，進而吸引網路使用者的青睞、甚至是消費；至於微軟在雲市場的獲利模式，「在於構思、塑造一套嶄新的數位行銷機制。」他說。
為迎頭趕上Google與Yahoo奇摩等網際網路世界的競爭對手，微軟祭出協合作夥伴共建雲端服務；而且，為確保雲端服務不會拉垮本業─Windows，微軟也開始思考一套可在雲市場的獲利機制：整合式數位行銷。
建立新典範：微軟打算以整合式數位行銷彌補其在關鍵字、搜尋（廣告）行銷的缺席。數位行銷市場的獲利模式還未定，除了Google與Yahoo奇摩帶動的關鍵字行銷與圖像式行銷等手法外，網路服務供應商其實還有很多可以發揮的空間。
就以微軟為例，微軟之所以會從去年（2008年）開始舉辦擒獅創意論壇（Get Lions Creative Forum），即是為了讓廣告主、廣告代理商、甚至是網路使用者了解歐美國家如何呈現與操作數位廣告，朱會泳指出，「數位行銷絕不只於關鍵字行銷而已，應該是結合圖像、影音、遊戲等高互動性機制的整合式行銷。」他說。
看好大中華區的數位行銷市場，微軟計劃以擒獅創意論壇（Get Lions Creative Forum）等方式，向市場宣揚整合式數位行銷的重要性。鑑於台灣微軟去年（年）舉辦的擒獅創意論壇的成效不錯，今年，香港與大陸等地亦一同加入2009擒獅創意論壇，朱會泳指出，「為帶動整合式數位行銷手法，微軟將持續性的舉辦擒獅創意論壇。」他說。
台灣是整合式數位行銷市場的最佳試金石。「大中華地區是繼日本與澳洲後的新興數位行銷市場，」朱會泳指出，根據既往經驗，只要是台灣民眾接受的新玩意，即適用於大中華地區，相較於香港與大陸，台灣的民眾較勇於嘗試各種新的事務，如台灣一直是名列MSN Beta下載人數最多的前幾個國家等，再加上台灣的廣告代理機制極健全，因此，若台灣微軟可以找出適用於台灣市場的整合式數位行銷手法，相信該機制也適用於香港與大陸等地區。
http://www.zdnet.com.tw/news/web/0,2000085679,20136309,00.htm
作者：張漢宜 出處：天下雜誌 413期 2008/12
當美國財經雜誌《Forbes》評選全球十大時尚業中唯一的亞洲品牌、也是日本連鎖服飾業龍頭的Uniqlo，雄心勃勃地計劃大舉進軍海外市場、直搗世界流行之都紐約時，Uniqlo社長柳井正卻為了該找誰擔任紐約旗艦店的創意總監而傷透腦筋。
有一天，柳井正在電視上看到一位新銳設計師受訪時說，「『減』比『加』更能貼近事物的本質，」正打中他的心。這位設計師的就是日本近年來最受矚目的設計師之一——佐藤可士和。
日本近年來的流行文化，處處可見佐藤的設計。例如，日本重量級偶像團體SMAP（木村拓哉是其中一員）出道十週年的超級企劃案，是由佐藤可士和負責。日本行動通訊龍頭大廠NTT DoCoMo邀請佐藤可士和設計新款手機「FOMA N702iD」，以簡潔而銳利的直線構成搶眼的個性化設計，暢銷超過百萬支，成為年度熱門手機。設計專業雜誌《PEN》拿佐藤可士和當封面那一期，竟然全部賣光。
現年四十三歲的佐藤可士和，為什麼這麼紅？一般設計師大多著重在「創意怎麼來」，而佐藤可士和卻談「創意整理學」，強調「減」比「加」更重要的創意管理，以釐清事物本質，讓創意發揮最大成效。
創意該如何靠整理而來？
佐藤可士和認為，從事設計最重要的元素，就是「清楚的概念」、「小說般的敘事能力」、「兼具邏輯與美感的構圖」，左腦與右腦並用，缺一不可。這些，都必須靠善於整理的工夫。佐藤可士和提出「空間」、「資訊」、「思考」三種層次的整理，讓大腦在吸收資訊與思考時，更加暢通無阻。
關鍵一 空間整理
你的桌面，反映大腦所呈現的狀態
走進佐藤可士和的工作室，會以為這家公司還沒把東西全部搬進來，甚至還沒開工。因為，所有的辦公桌都極其簡潔而乾淨，除了桌椅、電話與電腦之外，什麼也沒有。
佐藤可士和的哲學是：桌面的整潔度，跟工作效率成正比。因為，一個人的桌面，顯示他的大腦所呈現的狀態；桌面愈亂，表示這個人思緒愈混亂，對目前手邊的工作難以掌握進度與品質。
佐藤可士和自己就是「超整理型」的人。他的座位上除了電腦、鍵盤與滑鼠，什麼都沒有。即使有需要在辦公桌上看報告或文件，也會在下班前處理掉，絕不會堆在桌上。「今日事，今日畢」，如果你在工作完成後還無法把相關資料整理、丟棄，表示那件工作根本還沒完成。
對於辦公室的空間整理，佐藤可士和提出幾點建議：
一、不是年終大掃除才做一次，平常就要開始做，至少每三、四個月一次。二、將必須留存的資料數位化，桌上不要留有紙張的資料，全部丟棄。三、若有需要存檔的書面資料，以同一規格整理好、用相同尺寸封箱處理，並在外殼註明清楚日期與內容，依序放進儲藏室，以利日後搜尋資料與整理。
關鍵二 資訊整理
有觀點，才能打開資訊之窗
佐藤可士和認為，我們每天都必須過目許多資訊，網際網路興起之後，資訊爆炸的情形更為嚴重。如果看過的資訊卻記不住，這跟從未閱讀那項資訊根本沒兩樣。
在資訊整理方面，佐藤可士和提出幾點建議：
一、決定觀點，才能打開一扇窗，從窗外看見風景。因為，「客觀」與「沒觀點」是兩回事，接收資訊時，如果沒有在過程中確立觀點，就只是把所有的資訊堆在腦子裡，難以消化，到最後什麼都記不住。二、捨棄「自以為是」的態度。三、轉換觀點，從各個角度觀察，包括當事人、對手、第三者。
關鍵三 思考整理
大膽跳脫框架、提出假說，從中發現新概念
腦中蒐集大量資訊之後，最後、也是最重要的一步，就是如何透過思考，把這些資訊分析整理，成為可行的新概念。
有句話說，「千頭萬緒，不知從何說起。」這表示腦海裡有太多未釐清的資訊與雜訊，全部堵在腦子裡，根本無法思考。佐藤可士和認為，培養「將思緒轉化為語言」的能力非常重要。如果能將腦中的想法轉化為語言表達，有用的資訊會被過濾出來，然後以有邏輯、有條理方式加以整理，思緒自然就清明了。
此外，還必須大膽跳脫框架，提出假說，從中發現新概念。許多既有的東西無法產生新創意，是因為大家都太熟悉，認為「理所當然」、「它就是這個樣子嘛！」此時，不妨跳脫框架，嘗試以完全不同的觀點來看已經很熟悉的東西。那麼，許多有趣的創意，將油然而生。
例如，佐藤可士和為Uniqlo設計紐約旗艦店時，他先思考服裝的本質：「衣服」只是「衣服」嗎？除了「保暖」、「美觀」外，對於人類還有沒有其他意義？佐藤可士和跟Uniqlo社長柳井正討論之後，得到一個看待衣服的新角度：「衣服是一種人體的零件。」怎麼組合款式、如何搭配顏色，都是顧客的自由；每次透過不同的零件組合，人就會呈現不同的感覺。所以，你要提供顧客足夠的搭配選擇。
於是，在紐約旗艦店，佐藤設計以漸層的方式擺放各種色彩的針織衫、製作一整面鋪滿T恤的T恤牆，讓顧客感受到Uniqlo每一款衣服的獨特性與多樣性，就像成千上萬的彩色零件，讓顧客可以任意選擇搭配。
人再怎麼善於以不同的觀點思考事情，總難免會有死角，或是受限於自己已經成形的思考模式。此時，我們需要「第二雙眼睛」幫我們看不同角度的世界，並給予不同的觀點與意見。
以佐藤可士和而言，他的妻子佐藤悅子就擔任這樣的角色。佐藤可士和專任設計工作，而管理公司以及跟客戶接洽的工作，就由妻子負責。透過妻子的眼睛，可以幫助佐藤了解員工的想法、客戶的想法，而不是只以設計師的眼光來看作品，以免陷入窠臼。可以說，佐藤可士和是以創意右腦在做設計工作，而他的妻子，就是他的理性左腦。
一般人該如何找到自己的「第二雙眼睛」？透過廣泛的閱讀，透過跟自己不同「型」的人討論溝通，都是方法。如果永遠只閱讀自己喜歡的書籍、只跟自己想法相近的人交往，那就永遠跳脫不出現有的框架，也就難以出現新的創意。
佐藤可士和強調，產品是要賣給「人」的，每個產品都有「人性」在裡面，才能感動消費者。因此，必須以「人」的心情去看待手上的工作，而不是儘快把它完成就好。因為，「產品不只是產品，它出自你的思考與雙手，代表著你看世界的觀點與態度。」