尼爾森公司 2009/2/5
無線電視成長8.7% 報紙減少18.9%
寶僑家品重回第一大廣告主寶座。
根據台灣尼爾森公司媒體研究最新的媒體廣告量監播服務調查顯示,2008年電視、報紙、雜誌、廣播、戶外媒體之五大媒體廣告量為新台幣423.7億元,較2007年453.8億元大幅減少了30億元,降幅達6.6%,衰退幅度僅次於2005年的10.1%。
其中,以報紙媒體遽跌的18.9%降幅最大,足足少了25.9億元廣告營收,市佔率自30.1%下滑至26.1%,主要是因建築類及3C賣場大幅緊縮廣告預算。其次則是另一平面媒體—雜誌,較2007年衰退了6.1%,但相反地,無線電視卻是異軍突起,無線電視四台於2008年整體收視率因戲劇、綜藝節目及北京奧運大幅提升的帶動下(收視率較2007年成長了10.5% ),得以在廣告市場大幅萎縮時逆勢成長了8.7%。
進一步分析尼爾森媒體廣告量監播服務調查,2008年五大媒體廣告市場的萎縮主要來自於2008年下半年的廣告急凍,較2007年下半年快速下跌了12.1%。
在最新的2008年廣告量前十大商品別中,建築類仍以62.6億元拔得頭籌,成為台灣廣告投資第一大產業,但較2007年減少了17%、即13.2億元的廣告投資,減少金額與跌幅皆居所有產業之冠。而第二大產業的交通工具類雖然以28.7億元維持其第二大廣告量產業的寶座,但卻較2007年下滑了14%,減少了4.5億元的廣告預算,減少金額僅次建築類,成為第二大廣告投資衰退產業。
因2008年適逢每四年一次的兩大選舉:立法委員選舉與總統大選,使得含括政黨/競選廣告與政府機構廣告的「其他類」躍居成為2008年廣告投資量第三大的產業,成長幅度高達29%,廣告預算大增了6億元至27.4億元。
在台灣前十大廣告產業部份呈現大幅衰退,如金融財經類(-13%)與化妝保養品類(-15%),但仍有少數產業逆勢操作,除其他類外,電腦資訊類與食品類加碼廣告預算5%至6%,成長金額皆超過1億元。
2008年前十大廣告主再度易主!寶僑家品以6.3億元重回自2006年開始失去的第一大廣告主寶座,但其媒體廣告投資仍減少了10%、約7千2百萬元;至於過去兩年皆為第一大廣告主的遠雄集團則是以6.1億元、緊縮了四成五的廣告預算,也就是減少了近5億元的廣告花費,成為第二大廣告主。同樣是建築產業,甲山林機構則是以倍數方式增加廣告預算至4.1億元、遽增154%的媒體花費,成為2008年第四大廣告主。
不受景氣寒冬影響的電信三雄於2008年廣告媒體行銷上皆採取積極加碼策略,其中以2008年第三大廣告主—中華電信的4.7億元廣告投資、較2007年加碼了25%的廣告預算最為積極,其加碼金額高達9千3百萬元,成為第三大廣告投資金額成長最多的廣告主。至於台灣大哥大與遠傳電信分別名列第八及第十三大廣告主,廣告花費也分別增加了20%與8%。
在整體化妝保養品類減少15%廣告預算的同時,嬌生企業卻是因為不斷地推出新品而逆勢操作,以3.8億元的廣告投資、加碼25%,成為第五大廣告主。
在廣告主中,同樣是受到景氣寒風的影響,2008年汽車市場持續萎縮,使得各車廠持續大幅削減其廣告預算,僅和泰汽車以2.6億元的廣告花費得以進入2008年前二十大廣告主排名(名列第十八)。
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Mr.6
最近美國輿論對一本書的爭議特多,這本書剛於兩個月前出版,書名取得好,叫「Buy-ology」,不確定台灣這邊將由誰代理出版?這本書作者叫Martin Lindstrom,曾幫麥當勞、寶鹼、雀巢、微軟等大公司作行銷顧問,他在書中想探討的是,為何人們看到一些東西,竟會產生購買的衝動? 尤其當人們看到「一句話」,甚至是一句原本不是拿來行銷的話,竟然會勾動心裡深處的某一機制,讓他對自己立刻下了「買你」、「愛你」、「提拔你」的指令?
而這本書之所以引起爭議的原因是,作者在書中提出一個「一句話」的超強案例,他找來32位吸煙者作實驗,結果竟發現,煙商廣告下面的「吸煙有害人體健康」的一句話,不但不會嚇阻他們,反而還讓這些吸煙者煙癮大發!作者的立論是有腦波(fMRI)的實驗的根據,當這32位吸煙者看到「吸煙有害健康」,不知為何,腦中的「nucleus accumbens」部位竟然動了起來,這部位是掌管上癮物的,他還用了另一種檢測儀器SST看腦內電波每一毫秒的變化,結果也是一樣。 結果,好幾位讀者不敢置信,認為「怎麼可能?」於是紛紛寫信到《紐約時報》去,包括真正在醫院的醫生,還有布朗大學的副教授!有些專欄作家也在專欄裡嚴辭批評這本書,不過,他們愈批評,我愈想來買一本來瞧瞧,看到底寫了哪些東西,讓這些人這麼不爽,講一些非常不是重點的結論(譬如他們說,吸煙廣告是給非吸煙者看的,廢話,這個誰都知道,但你若沒看這本書,你會知道原來「吸煙有害健康」真的會讓人直接誘發抽煙的衝動嗎?注意,直接誘發喔)
目前我是認為,這些人抱怨得愈多,愈透露出人類的愚蠢與對自己控制自己大腦的過份自信,也讓我們知道「一句話」的可怕潛力。一句話行銷的精髓,就是在你不知道、不敢置信的情況下,推翻所有理性思考,把你整個人的心臟給揪住了! 這本書的作者Martin Lindstrom是個行銷鬼才,在12歲就開了一間廣告公司,他這項計畫進行了三年,耗掉100萬美元以上的經費,這本書研究了為何80年代明明百事可樂應該是被選擇的一邊,某種情感卻讓消費者傾向可口可樂,這傢伙顯然深愛著腦波檢測,他也預測在未來,所有的行銷研究包括問卷調查、焦點團體等等,都會被腦波所取代。我最喜歡他的一點是,他說太多事情是群眾「以為」是這樣,其實他們的大腦卻是另外一個方向,他會盡所有力量去揪出這些事,將他們寫在書裡。 所以,現在我們應該學的是,如何找到那些神奇的「一句話行銷」? 保證有效,會讓對方立即一「聽」鍾情?
譬如,一個創業家要賣自己的點子給客戶,不是靠打廣告,而是靠「電梯演說」,抓緊和客戶偶然遭遇的那20秒,從一樓陪他搭電梯到九樓,除了早安與必要的沉默外,就這麼一句話,直直「刺」入他的心。就算是行銷人員也已經學會「一句話行銷」的重要,以前陳列式廣告可以花大錢畫畫,現在關鍵字廣告就是給你一句話,只有20字,「一句話」就要引他入室! 「一句話行銷」該如何設計?
最近還有兩名美國學者, 在《Journal of Consumer Research》期刊發表一份有趣研究,這份研究無法取得完整檔案,在這篇文章中只有淺淺的做了一個結論,但已經很有意思了── 這兩位學者研究了以下四種「一句話行銷」:
第一種,先講名字,再講好處。譬如「潘婷洗髮乳,讓您的頭髮發出迷人的光采」。
第二種,提到沒有此名字所失去的好處。譬如,「如果沒有威猛先生,他們就沒辦法把管路線給清乾淨。」
第三種,先講好處,再講名字。譬如「想讓自己口氣清香?請吃青箭口香糖。」
第四種,提到沒有此名字所得到的壞處,譬如「如果不注射流行感冒疫苗,恐怕你會常常生病感冒。」
從這四種「一句話行銷」,去觀察他們所帶來的影響,每一個產品,都適合在不一樣的方式下進行,結果他們發現了兩個「癥結」,這兩個癥結將決定到底這一句話行銷有沒有效果:
癥結一:受眾是否馬上會找到任何敗因(disabling condition)?也就是說,當你看到「請讓自己口氣清香,請吃青箭口香糖」,是否有可能突然想到,不對,吃口香糖的時候常常吃到最後還是沒辦法讓自己的嘴巴的味道完全消去,口氣清香也只是暫時而已。
癥結二:受眾是否馬上找到另一個產品或方法(alternative causes)可以達到一樣的效果?譬如,「如果沒有威猛先生,就沒辦法把管路線給清乾淨」,結果他突然想到,上次管線通乾淨其實只要拿水沖一沖再加上拿鐵鎚敲敲管線就通了,這樣就解決了。
這兩位科學家研究過後,很有把握的說,就是這兩個癥結,決定了你的「一句話行銷」是成功或不成功!當然,成功的行銷,只是對方「認同」,這個認同是否會產生購買的動作,甚至只是一個點擊的動作,甚至只是一個記在腦子裡的動作,恐怕都不能保證。然而只要「讓對方相信」,或許也就是打開對方心扉的重要的第一步,就算無法達到像「吸煙有害健康」這麼神奇到令人無法置信的指令,至少也算是很不錯的開門磚了? 到底怎樣的一句話,最能吸引人?會是接下來大家都可以來學學來研究的大秘密。有錢的,可快趁AC Neilsen帶來NeuroFocus趕快找他們幫忙,其他人就從這些報告與書本中多多學一學,2009年來了,我們人人都多了「一句話」,隨身帶在身上,比什麼武器都厲害。
http://www.nownews.com/2009/01/02/11493-2384870.htm
Mr.6 大部份廣告設計想辦法在廣告內容變花招,弄出令人印象最深刻的廣告,但廣告時間以秒計費,短短30秒鐘,該以怎麼樣的橋段、演員、鋪陳、音樂讓觀眾留下深刻印象? 網站內的廣告更是五花八門,那麼,應該把廣告擺在網站的哪個版位,以怎樣的內容,怎樣的題材,來吸引網友的注意力? 嗯,大家都在攻這一部份,或許想走藍海的廣告主,可試試改攻另一部份!
月初,《Popular Science》曾刊出一篇文章,來自Boston College的有趣研究,大家都認為TiVo與各式各樣接連電視的機上盒、錄放影機,可以說是「廣告殺手」,因為任何廣告,只要一個「快轉鍵」,都可以通通都「跳」過去,不看廣告,只看節目。假如有一天大家都不馬上看電視,人人都先預錄、再收看,那廣告就再也沒地方打了! 但,這篇研究的結果是:電視廣告,並不會因為「快轉」而影響效力! 你說怎麼可能!觀眾快轉的時候,他聽不到聲音,聽不到音樂,而且,所有的時間被壓縮很嚴重,一則30秒廣告可能只看到……1秒鐘。
這場有趣的實驗,找來一些民眾,給他們看兩個從未聽過的英國巧克力品牌的廣告,但要求他們按著「快轉鍵」,於是兩個廣告飛過去,每個真的就只有1秒鐘的時間。其中一個品牌,就像平常廣告,另一個品牌則從頭到尾都在正中央擺著那個牌子。
在實驗結束後,實驗者走出大門之前,科學家隨意的請他們吃兩個廠牌的巧克力,結果發現那個「品牌放中間」的被拿走的機率是另一個品牌的2倍! 怎麽可能?
科學家說,關鍵全在觀眾看廣告的「當下狀態」,快轉情境下,電視廣告之所以還是有效,主要原因在於觀眾快轉的時候,他專注的狀態和平時斜躺在沙發看電視是完全不一樣的。他在快轉的時候,要比平常還要專心好幾倍,專心的在快速飛過去的螢幕中判斷,「廣告結束了沒?」、「電視節目開始了沒?」 這樣的情境下,當他看到廣告,廣告反而像黏土,直街黏到觀眾大腦最深處!
研究發現,這個廣告唯一要做的是,讓它的品牌或產品的包裝,必須放在「螢幕正中央」。只要放在螢幕正中央,即使廣告只有不到一秒鐘,在專注的情境下,就足夠對觀眾產生粘巴達式的效果。 最近籌備一本網路相關的書,預測明年「陳列式廣告」將有大變革。網站陳列式廣告現在最大的問題,就是不知該怎樣吸引人們的注意力,那,與其讓「它」擺在所有頁面的上面、旁邊、角落、讓它浮在螢幕某處,不如──思考一下,使用者在網站內何處的心境會最「專心」?
搜尋引擎廣告已教我們,「找東西」就是網友最專心的時候,因此,在網友正在你網站內作站內搜尋時,準備播放「半秒廣告」給他!或,還有哪些其他時間點也會「專心」?譬如,在網友點入一長串列表中的某一個項目後(表示他可能正在一個一個進去找),這些時機點,馬上給他一個「半秒廣告」。
當使用者做了上述動作,立刻在跳到下一頁之前,閃個半秒。半秒就好,不會擔誤他太多時間,但卻成功的利用他的腦子狀態,深進去、貼! 注意,這依然和搜尋引擎的關鍵字廣告不同,後者只能在你搜尋之後將「相關內容」給你,但我們在這「半秒廣告」可不必給「相關內容」!
而這種廣告與目前「硬塞式全版廣告」(Interstitial Ad)也不一樣,那種廣告只敢在第一次進來的時候播放,以後不敢每次都播放,但我們的「半秒廣告」可是大剌剌的每次都播放!它和「變色龍」式的全版版型廣告也有些不同,因為變色龍只是某種融入每個地方的陳列式廣告,並不是趁使用者弱點的那半秒突然入侵使用者大腦然後立刻退出。
不確定這篇研究會有多少人看到,但這種研究,個個都在告訴我們白花花銀子的商機,也期待有某家廠商,將它立刻化成最新型的線上廣告模式,幫陳列式廣告大家庭打開更創意的明天。
來源:http://blog.roodo.com/kwangyin/archives/6524921.html
AC Nielsen 的金泰康到政大來分享數位媒體使用行為的量測。在網路時代中,「收視率調查」的概念已經略嫌狹窄,因為網際網路所促生的數位匯流現象讓收視行為不止出現在客廳裡,也可以出現在電腦上、行動裝置、甚至移動的交通工具上,因此如何測量不同場域、不同時間的媒體使用行為,對研究媒體閱聽行為的業者或是研究者來說都是一大挑戰。
以下是金所列舉之數位媒體環境的量測特性:
- 從前只有單向傳播,現在因為是雙向,從媒體供應端也可以拿到使用者的資料
- 通路不再有獨占性,許多媒體機構出現,因此樣本數增加,解析度會提高
- 媒體平台和內容分離:不同平台上的內容交錯。單一的測量工具無法滿足需求
- 媒體使用行為的定義改變(一邊寫報告、一邊看YouTube算不算看電視?)
- 使用場域的多元化與可平移性(place-shifting) (手機電視、數位有線電視)
- 使用時間的可平移性 (time-shifting) (TiVO)
from 浩騰媒體
前言: 購物者行銷的崛起!
最近我們常聽到有人提到購物者行銷(Shopper Marketing),特別是在零售業(Retailers)及消費品製造業(Consumer Packaged Goods Manufacturers),而我們也很明顯感受到,有些廣告主將部份傳統媒體的費用,挪到通路媒體上,零售通路儼然已經成為另一個新興媒體。
到底什麼是購物者行銷?為何興起?購物者行銷的策略有那些?本月ONMEIDA的主題,即來透視這一個大家急於擁抱的新興行銷概念。
經過反覆搜尋,我們發現,目前有關購物者行銷的資訊相當有限,主要的文件是來自於美國食品雜貨製造商協會(Grocery Manufacturers Association,GMA),委託Deloitte公司(Deloitte Consulting LLP)於2007年10月底所公佈的調查報告。這份報告,主要以深度訪談的調查結果為主,輔以相關的出版資料而成。因此,我們這次的月刊內容,主要也是以摘要部份的報告內容為主,輔以消費品製造商對購物者行銷的觀點及報告中所舉的行銷案例,來說明這個新興的行銷概念。
Shopper Marketing: Capturing a Shopper’s Mind, Heart and Wallet
調查背景簡介
美國食品雜貨製造商協會(GMA)委託Deloitte公司(Deloitte Consulting LLP)所執行的調查, 調查方法及背景說明如下:
1.調查時間:2007年6-9月
2.調查方法:深度訪談(In-depth Interview)
3.樣本數:一共27個樣本; 19個為製造來,8個為零售商
4.研究主題:
(1)瞭解業界如何定義購物者行銷
(2)購物者行銷在消費品產業的現況
(3)零售商及製造商所普遍採用的購物者行銷方式
(4)如何導入購物者行銷
賣場從通路轉變成行銷媒體!
首先,該調查報告引述1995年Point-of-Purchase Advertising Institute and Meyers Research Center所執行的消費者購買行為研究結果(Consumer Buying Habits Study),說明賣場是一個相當重要的消費者接觸點(consumer touch point),可以接觸及影響消費者。
「70%的購買決定是在店內做成的」
「68%的店內購買是衝動性購買」
另外, 調查報告中也引述美國零售商Wal-Mart的來客數資料如下:
「每星期,大概有1.27億的消費者造訪Wal-Mart,相較於平均每星期只有6.8千萬的人收看ABC,CBS,或NBC的晚間新聞」
因此,我們在賣場看到無限的機會,如何透過通路的店內媒體(in-store media),去影響或主導消費者的購物行為,以創造銷售額,就是購物者行銷的任務。
何謂購物者行銷?
根據GMA的定義,所謂購物者行銷,就是奠基於對購物者購物行為(Shopper Behavior)的瞭解,將來店顧客(customers)轉變成購物者(shopper),或藉以建構品牌資產(Brand Equity)的行銷方式,就叫做購物者行銷。
這個定義看起來有些籠統,且好像跟任何店內行銷(in-store marketing)的定義看起來差不多,但購物者行銷,強調2個特點:
1. 購物者行銷強調透過對購物行為(Shopper Behavior)的瞭解,來擬定通路行銷策略;跟一般行銷策略奠基於對消費者的瞭解(consumer insights,指消費者對產品/品牌的認知、態度、使用等)不太一樣。
2. 購物者行銷將賣場視為行銷媒體,與傳統將賣場視為通路的概念不同。藉由賣場媒體,去影響消費者的購買決定,或建構零售通路的品牌形象。另外,其媒體行銷效益可以透過P.R.I.S.M.去測量,而與電視廣告等傳統媒體的效益(如reach)做比較。(有關於P.R.I.S.M., 最後會另闢一個段落做說明)
購物者行銷的3種策略
知名市場調查公司Millward Brown的董事長Gordon Pincott曾列舉3種購物者行銷的策略,相當值得參考,也列舉如下。(http://www.millwardbrown.com/Sites/MillwardBrown/Media/Pdfs/en/POV/F0537EB8.pdf)
根據Gordon Pincott的說法,消費者在進入賣場時,通常已經預設好可能購買的幾個品牌,廣告主可以依據其品牌在消費者心中所在的位置,決定所採取的購物者行銷策略。
1. 認同策略(Identification)
如果品牌落入消費者所考慮購買的品牌組合中,則購物者行銷的目標在於突顯品牌在賣場中所在的位置,讓消費者易於在賣場中找到。此時產品在賣場的位置(location)、數量(scale)等, 即扮演很重要的角色。
2. 擾亂策略(Disruption)
如果品牌並不在特定產品類別的領導品牌群中,此時廣告主就可採用擾亂策略,如折扣、或任何能突顯產品特點的手段(如產品包裝或顏色等),以吸引消費者的注意。
3. 引誘策略(Enticement)
引誘策略同時被零售業者及產品製造商所採用,透過店內的陳列、設計、燈光等,鼓勵來店消費者購買一些他原先沒有設定要買的商品。
購物者行銷範例簡介
聯合利華(Unilever)的觀點
北美洲聯合利華的消費者部門主管Lisa Klauser 就曾指出,購物者洞識(shopper insight)和消費者洞識(consumer insight)並不相同。購物者洞識專注於瞭解消費者在開始想要買東西,到實際選購產品的整個購買流程;消費者洞識則指全盤瞭解品牌和消費者間的關係,包括消費者如何使用產品及消費者的需求(The Hub, 2008 May-June)。將購物者洞識應用於行銷策略上,就是購物者行銷。
案例一:美國聯合利華與連鎖超市 Stop & Shop的購物者行銷合作範例
問題:北美洲聯合利華發現,消費者很喜歡到Stop & Shop買農產品和肉類產品,但並不會在該超市購買個人用品或美容產品。透過購物者的研究,發現他們在認知上出了問題;消費者認為該超市的定位並不適於販賣個人用品和美容產品,同時它所販賣的個人用品和美容產品品項有限。
解決方式:聯合利華於是與Stop & Shop合作,透過跨產品類別的聯合促銷,讓消費者在店內購買更多產品類別,因而成功的同時提升了Stop&Shop及聯合利華的銷售量。
寶僑(P&G)的觀點
P&G全球行銷總經理Dina Howellr對購物者行銷的看法是,購物者行銷亦稱為商業上的創新(commercial innovation),意指如何有創意的與零售商合作,以迎合賣場內購物者的需求。(The Hub, 2007 may-Jun)
案例二:菲律賓寶僑與零售商合作,改變寵物食品的陳列方式,以提升銷售量
問題: 菲律賓寶僑發現,消費者認為購買寵物食品跟購買兒童食品一樣重要,但消費者對寵物產品的知識不足,在購買上會有困擾。
解決方式:菲律賓寶僑依照購物者對寵物食品的認知(包括寵物食品的種類、包裝、寵物的年齡等), 重新安排賣場的產品陳列方式,並在貨架上提供寵物食品的使用等相關資訊。根據該零售商的販售資料顯示,寵物食品的銷售量因此提高了15%。
屈臣氏的觀點
案例三:台灣屈臣氏GeNext全新概念店
台灣屈臣氏正在做一項通路實驗,將購物者行銷應用在通路上,而發展出GeNext的全新概念店。
屈臣氏瞄準Generation Next(次世代)女性,透過調查,發現這群屈臣氏購物群很在乎實體通路的購物氛圍,所以將「空間還給顧客」,重新安排店內的產品陳列及動線,將同質性的商品集中陳列,並降低陳列架的密度,讓購物動線更流暢,購物更便利。
如果市場對概念店的反應良好,未來屈臣氏暨有的通路將會陸續改裝成概念店。(動腦2008/06/03 )
P.R.I.S.M. 讓購物者行銷更容易
最後,我們簡單來談一下讓購物者行銷更容易的工具:P.R.I.S.M. (Pioneering Research for an In-Store Metric)。(http://www.instoremarketer.org/node/5779)
1.主導單位及調查方法:這個調查,是由美國In-Store Marketing Institue與多家製造商及零售商合作,所進行的一項測試,在零售店的走道、邊緣地區、入口處 、及出口處,都裝上紅外線感應器,計算10家店,63個產品類別的人口流量。
2.應用: 有了這個資料,我們可將賣場轉換成行銷媒體,用來評估不同產品類別,不同時段的賣場媒體效益(如reach),並與傳統媒體如電視,報紙,雜誌廣告等做比較。
3.執行單位:這個調查,未來將由第三公正團體Nielsen in-store來執行,以提供整合性資料給業界使用。第一批資料預定在2008年美國出爐,台灣目前還沒有這項服務。
結論
以往,廣告主在做品牌或產品行銷時,通常都大量使用大眾媒體、店外行銷(out-of-store marketing,如電視,報紙等),並多著墨於品牌形象的塑造;但消費者在賣場會不會買該品牌或產品,店內行銷(in-store marketing)扮演著相當重要的角色。
以對購物行為的瞭解為基礎而衍生出的購物者行銷,因而應運而生,將賣場顧客的心態,轉換成購買的模式(shopping mode),把顧客變成實際的購物者(shopper),並協助其在賣場中做購買決策。
另外,P.R.I.S.M.(Pioneering Research for an In-Store Metric)工具的問世,讓購物者行銷因此更上一層樓,賣場從此變成了媒體,廣告主不但可以測量店內媒體的行銷效益,還可以與傳統媒體的效益做比較,讓廣告預算的效益發揮到極至 。
東方線上 E-ICP生活型態研究 2008/7/11
一、單車對我們的多重意義
單車是種很有趣的「概念」。單車是一種交通工具,根據2008年版E-ICP東方消費者行銷資料庫,台灣人在「通勤工具(複選3項)」中,約有11.3﹪的台灣人以單車作為通勤工具。當然在人生不同階段對單車的需求不同,「13-19歲」比例最高,達40.3﹪,但是最低者卻是在「13-19歲」的下一階段「20-29歲」,比例僅只有2.4﹪。因此可知單車在不同階段的人生所扮演的角色不同。
單車也是一種進步與否的象徵,六十年代高雄楠梓加工出口區每到下班時間數萬人騎著單車下班的景象仍是那個時候最被人記憶的畫面。而許多描繪中國與越南生活的電影中,貧窮的人騎著單車穿越街頭標誌著落後的象徵。
但有趣的是單車在歐美國家卻是另外一種雅痞、自由、運動、健康的象徵,美國布希總統騎著越野單車的畫面更把單車與上層生活做了最直接與清楚的連結。其實我們也可以在台北街頭看到,通常在仁愛路、安和路、敦化南北路、國父紀念館等地方騎單車的人多是家住在這些精華地段的有錢有閒的人,一般人反而要忙忙碌碌,還沒有這種空閒去騎單車。在最近,單車又有了另外的意涵。為因應全球節能省碳與高油價時代,騎單車彷彿在健康、休閒、時尚之外,又加入了smart與環保意識的元素。
這種單車的風氣在台灣,則被另外賦予了在地的意涵。相較於舊時代的教育政策刻意忽視人民對台灣的認識,近年來探求本土特色的人越來越多,很多人以「環島」作為一生中認識這塊土地的一件大事。尤其是在「練習曲-單車環島日誌」、捷安特董事長劉金標以七十歲年紀完成環島夢想,加上馬英九環島自由行….等的影響下,越來越多人以騎單車環島作為好好認識這塊土地的最佳方式。
這因為以上因素,讓單車在近來火紅到不行,甚至已經到了很多知名品牌單車都缺貨、要買也買不到的現象,導致居然有歹徒在網路上利用網友搶購單車的心態而進行詐騙的狀況,(註一)由此可見目前單車的流行程度。現在擁有一台性能佳的單車成為許多人最企求實現的願望。
二、單車與行銷之間的關聯性
當然就行銷人員而言,行銷的敏感度就是關注社會的流行趨勢,並將商品、行銷策略與流行趨勢做最直接且完美的結合。為因應單車目前熱門的現象,我們可以看到在行銷的領域上,越來越多的行銷案例都是與「單車」這個概念做結合。例如在一些賣場,可以發現舉辦的一些促銷抽獎活動,是以知名品牌的單車為獎項做為主訴求點。此外在大眾傳播方面,我們可以發現在越來越多的電視廣告中,也可看到「單車行銷」的影子。例如台灣大哥大myphone以辦門號送自行車,而紐西蘭奇異果更是在廣告中直接以騎單車為表現方式:「吃了紐西蘭奇異果」=「擁有活力」=「騎單車」。(註二)另外,Epson愛普生印表機所舉辦的「50連環送」活動,也是以「買墨水,享紅利,中大獎,捷安特,馬上送」作為主訴求。(註三)
三、單車與行銷元素
從以上看到,單車已經從以往的「貧窮」、「落後」、「勞力交通工具」的形象,轉變成「活力」、「健康」、「樂活」、「環保」與「時尚」的代表,甚至被行銷人所注意到,進而融入到整體的行銷活動之中。
展望未來,我們預期只要單車仍被人們所關注,騎單車是一種大家認為好的、想要追求的悠閒與時尚,那麼「單車」就會被行銷人員所採用,成為傳播時的一種複合的新元素。
註一:「單車強強滾 網購詐案節節高」,吳俊陵,中國時報,C3/大台北綜合,2008/06/27。
註二:紐西蘭奇異果CF,http://tw.youtube.com/watch?v=3uuqDNKzeNc。
註三:請參考活動網站http://w3.epson.com.tw/epson/event/200806-vipsp/main.htm。
作者為東方線上專欄作者陳順吉。